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Fahrradpflege

Veloyo – Die mobile Fahrradwerkstatt

Veloyo - die mobile Fahrradwerkstatt
Veloyo - die mobile Fahrradwerkstatt

Veloyo – die mobile Fahrradwerkstatt © Veloyo GmbH

Veloyo ist eine mobile Fahrradwerkstatt die derzeit in fünf Städten agiert. Hamburg, der Ursprung des Unternehmens ist von Anfang an dabei. Weitere Städte sind Berlin, Kopenhagen, London und Amsterdam. In diesen Städten kann jeder Radfahrer bei einer Panne auf die mobile Fahrradwerkstatt von Veloyo zugreifen.

Egal wo es passiert, die Reparatur ist nur wenige „Klicks“ entfernt. Dies ist das Wertversprechen das Köpfe hinter Veloyo ihren Nutzern machen. Wer ein defektes Fahrrad hat, egal ob nur ein platter Reifen oder eine gerissene Kette, der kann sich über sein Smartphone oder Notebook jederzeit die mobile Fahrradwerkstatt rufen. Wer dann kommt, ist entweder ein Zweiradmechaniker der in Voll- oder Teilzeit bei Veloyo arbeitet, oder einer der ausgewählten Fachservice-Partner.

Offizielle Webseite: veloyo.com

So funktioniert Veloyo

Du öffnest Veloyo.com mit dem Smartphone oder Notebook / PC. Anschließend wählst du auf der Karte einfach den Standort des Bikes. Wenn du dich nicht via GPS orten lassen möchtest oder kannst, kannst du die Adresse auch manuell eintragen.

Veloyo - Adresse für die Reparatur wählen

Veloyo – Adresse für die Reparatur wählen

Im zweiten Schritt musst du die Leistung auswählen. Dir werden alle verfügbaren Leistungen deiner Region angezeigt. Wenn du einen platten Reifen hast, wähle den Rad- und Reifen Service. Darin dann den Plattenservice, sofern du keinen neuen Mantel benötigst. Wird auch dieser gebraucht, wähle den Schlauch- und Mantel Service.

Veloyo Leistungen auswählen

Veloyo Leistungen auswählen

Alle Veloyo Leistungen im Überblick

Die folgenden Leistungen können derzeit über Veloyo kostenpflichtig gebucht werden.

  • Fahrradinspektion
    • Standard Inspektion
    • Große Inspektion
    • Premium Inspektion
  • Rad- und Reifen Service
    • Plattenservice
    • Schlauch- und Mantel Service
    • Komplett 2x Schlauch und Mantel
    • Plattenservice fürs Hollandrad
  • Bremsen Service
    • Bremsen Komplettservice
    • Bremsen-Check
  • Individual Service
    • Aufbau-Service
    • Aufbau-Service und Einstellungen
    • E-Bike Aufbau-Service und Erklärungen
  • Lichtanlage reparieren
  • Kettenservice
    • Kette spannen und ölen
    • Neue Kette montieren
  • Schaltung
    • Schaltung einstellen
    • Komplettservice für Schaltungen
  • E-Bike Service
    • Batterie-Service
    • Reifen-Service
    • Premium-Inspektion
    • E-Bike Aufbau und Erklärung
    • E-Bike Plattenservice
    • E-Bike Standard-Inspektion
    • E-Bike Individual-Service

Nachdem ich mich für eine Leistung entschieden habe, kann ich direkt ein oder mehrere Fotos vom Fahrrad und dem betreffenden Bauteil machen. Dies ist wichtig, damit der Mechaniker später das passende Ersatzteil und Werkzeug mitbringt. Anschließend muss ich mich bei Veloyo registrieren oder einloggen, sofern bereits registriert.

Veloyo Werkstattservice buchen

Veloyo Werkstattservice buchen

Im letzten Schritt der Buchung erfolgt eine Übersicht der gewünschten Leistungen. Zuvor habe ich noch meine Zahlungsinformationen eintragen müssen. Danach steht der Auftrag.

Veloyo Leistung verbindlich buchen

Veloyo Leistung verbindlich buchen

Das war alles. Zumindest für die Buchung. Im nächsten Schritt wird sich das Veloyo Team um meinen Auftrag kümmern und einen Mechaniker damit beauftragen, mein Fahrrad zu reparieren. Kleine Services werden direkt am Standort des Bikes erledigt. Ist eine größere Reparatur nötig, kann das Fahrrad auch mit in die Werkstatt genommen und anschließend wieder ausgeliefert werden. Ziel ist es jedoch, immer eine mobile Fahrradwerkstatt zu bieten.

Bis hier hin ist die Theorie erklärt. In der Praxis werde ich die mobile Fahrradwerkstatt von Veloyo in ca. zwei Wochen testen. Dann erweitere ich meinen Bericht an dieser Stelle um einen Test- und Erfahrungsbericht. Ob mein Mechaniker auch mit einem solch hübschen Fahrrad kommt?

Das Veloyo Service- / Lastenfahrrad

Das Veloyo Service- / Lastenfahrrad

Die Idee hinter Veloyo finde ich persönlich sehr schön. Schon schade, dass sich noch nicht mehr Fachkräfte dieser Idee angeschlossen haben und gemeinsam mit Veloyo weitere Gebiete in Deutschland abdecken. Ich hoffe das kommt noch. Ich schätze es zwar sehr, mit meinem Fahrrad in den lokalen Fahrradladen zu gehen, aber ganz ehrlich, ein plattes Fatbike zu schieben ist auch keine Freude. Warum also nicht direkt vor der Haustür reparieren lassen.

Ich fahre seit vielen Jahren Mountainbike und seit 2013 Rennrad. Mit dem Rennrad nehme ich an großen Events wie der VĂ€tternrundan in Schweden oder der Mecklenburger Seen Runde teil.

2 Comments

2 Kommentare

  1. Felix Schacht

    4. April 2016 at 17:18

    Mittlerweile gibt es in sehr vielen StĂ€dten mobile Fahrradmechaniker*innen, die mit einem Lastenrad oder manchmal auch mit einem Transporter unterwegs sind. Diese sind in der Regel nicht unter dem Label Veloyo unterwegs, sondern unabhĂ€ngig. Wenn das in diesem Artikel bedauert wird, dann impliziert der Autor damit, dass er eine Monopolisierung dieses Gewerbes einer unternehmerischen Vielfalt vorzieht. Dies dĂŒrfte nicht im Interesse der Verbraucher sein.

    • Soeren

      4. April 2016 at 17:52

      Hallo Felix,

      vielen Dank fĂŒr dein Feedback und die ErgĂ€nzung, dass es bereits in vielen StĂ€dten eine mobile Fahrradwerkstatt gibt. Dies kann ich auch bestĂ€tigen, wenn ich in Google nach eben solchen Angeboten suche. Frage ich aber in den einzelnen WerkstĂ€dten nach, stoße ich auch auf Ablehnung eines solchen Services, da die Verbraucher oft nicht gewillt sind diese Bequemlichkeit zusĂ€tzlich zu bezahlen.

      Der Bericht handelt ja explizit von Veloyo, weil das Konzept hinter dem Dienst interessant ist. Hier kann der Verbraucher sofort die Kosten sehen und mit dem Mechaniker in Kontakt treten. Durch Fotomaterial kann der Mechaniker sich aus der Ferne einen ersten Eindruck verschaffen. So bequem kenne ich es ehrlich gesagt bisher von keinem anderen Angebot. Ich lasse mich aber gerne vom Gegenteil ĂŒberzeugen, da mit ein gesunder Wettbewerb in allen Branchen Ă€ußerst wichtig ist. Ich mag Monopole nicht wirklich.

      Beste GrĂŒĂŸe
      Soeren

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