Veloyo – Die mobile Fahrradwerkstatt

Veloyo - die mobile Fahrradwerkstatt
Veloyo – die mobile Fahrradwerkstatt © Veloyo GmbH

Veloyo ist eine mobile Fahrradwerkstatt die derzeit in fünf Städten agiert. Hamburg, der Ursprung des Unternehmens ist von Anfang an dabei. Weitere Städte sind Berlin, Kopenhagen, London und Amsterdam. In diesen Städten kann jeder Radfahrer bei einer Panne auf die mobile Fahrradwerkstatt von Veloyo zugreifen.

Egal wo es passiert, die Reparatur ist nur wenige „Klicks“ entfernt. Dies ist das Wertversprechen das Köpfe hinter Veloyo ihren Nutzern machen. Wer ein defektes Fahrrad hat, egal ob nur ein platter Reifen oder eine gerissene Kette, der kann sich über sein Smartphone oder Notebook jederzeit die mobile Fahrradwerkstatt rufen. Wer dann kommt, ist entweder ein Zweiradmechaniker der in Voll- oder Teilzeit bei Veloyo arbeitet, oder einer der ausgewählten Fachservice-Partner.

Offizielle Webseite: veloyo.com

So funktioniert Veloyo

Du öffnest Veloyo.com mit dem Smartphone oder Notebook / PC. Anschließend wählst du auf der Karte einfach den Standort des Bikes. Wenn du dich nicht via GPS orten lassen möchtest oder kannst, kannst du die Adresse auch manuell eintragen.

Veloyo - Adresse für die Reparatur wählen
Veloyo – Adresse fĂĽr die Reparatur wählen

Im zweiten Schritt musst du die Leistung auswählen. Dir werden alle verfügbaren Leistungen deiner Region angezeigt. Wenn du einen platten Reifen hast, wähle den Rad- und Reifen Service. Darin dann den Plattenservice, sofern du keinen neuen Mantel benötigst. Wird auch dieser gebraucht, wähle den Schlauch- und Mantel Service.

Veloyo Leistungen auswählen
Veloyo Leistungen auswählen

Alle Veloyo Leistungen im Ăśberblick

Die folgenden Leistungen können derzeit über Veloyo kostenpflichtig gebucht werden.

  • Fahrradinspektion
    • Standard Inspektion
    • GroĂźe Inspektion
    • Premium Inspektion
  • Rad- und Reifen Service
    • Plattenservice
    • Schlauch- und Mantel Service
    • Komplett 2x Schlauch und Mantel
    • Plattenservice fĂĽrs Hollandrad
  • Bremsen Service
    • Bremsen Komplettservice
    • Bremsen-Check
  • Individual Service
    • Aufbau-Service
    • Aufbau-Service und Einstellungen
    • E-Bike Aufbau-Service und Erklärungen
  • Lichtanlage reparieren
  • Kettenservice
    • Kette spannen und ölen
    • Neue Kette montieren
  • Schaltung
    • Schaltung einstellen
    • Komplettservice fĂĽr Schaltungen
  • E-Bike Service
    • Batterie-Service
    • Reifen-Service
    • Premium-Inspektion
    • E-Bike Aufbau und Erklärung
    • E-Bike Plattenservice
    • E-Bike Standard-Inspektion
    • E-Bike Individual-Service

Nachdem ich mich für eine Leistung entschieden habe, kann ich direkt ein oder mehrere Fotos vom Fahrrad und dem betreffenden Bauteil machen. Dies ist wichtig, damit der Mechaniker später das passende Ersatzteil und Werkzeug mitbringt. Anschließend muss ich mich bei Veloyo registrieren oder einloggen, sofern bereits registriert.

Veloyo Werkstattservice buchen
Veloyo Werkstattservice buchen

Im letzten Schritt der Buchung erfolgt eine Ăśbersicht der gewĂĽnschten Leistungen. Zuvor habe ich noch meine Zahlungsinformationen eintragen mĂĽssen. Danach steht der Auftrag.

Veloyo Leistung verbindlich buchen
Veloyo Leistung verbindlich buchen

Das war alles. Zumindest für die Buchung. Im nächsten Schritt wird sich das Veloyo Team um meinen Auftrag kümmern und einen Mechaniker damit beauftragen, mein Fahrrad zu reparieren. Kleine Services werden direkt am Standort des Bikes erledigt. Ist eine größere Reparatur nötig, kann das Fahrrad auch mit in die Werkstatt genommen und anschließend wieder ausgeliefert werden. Ziel ist es jedoch, immer eine mobile Fahrradwerkstatt zu bieten.

Bis hier hin ist die Theorie erklärt. In der Praxis werde ich die mobile Fahrradwerkstatt von Veloyo in ca. zwei Wochen testen. Dann erweitere ich meinen Bericht an dieser Stelle um einen Test- und Erfahrungsbericht. Ob mein Mechaniker auch mit einem solch hübschen Fahrrad kommt?

Das Veloyo Service- / Lastenfahrrad
Das Veloyo Service- / Lastenfahrrad

Die Idee hinter Veloyo finde ich persönlich sehr schön. Schon schade, dass sich noch nicht mehr Fachkräfte dieser Idee angeschlossen haben und gemeinsam mit Veloyo weitere Gebiete in Deutschland abdecken. Ich hoffe das kommt noch. Ich schätze es zwar sehr, mit meinem Fahrrad in den lokalen Fahrradladen zu gehen, aber ganz ehrlich, ein plattes Fatbike zu schieben ist auch keine Freude. Warum also nicht direkt vor der Haustür reparieren lassen.

2 Kommentare zu Veloyo – Die mobile Fahrradwerkstatt

  1. Mittlerweile gibt es in sehr vielen Städten mobile Fahrradmechaniker*innen, die mit einem Lastenrad oder manchmal auch mit einem Transporter unterwegs sind. Diese sind in der Regel nicht unter dem Label Veloyo unterwegs, sondern unabhängig. Wenn das in diesem Artikel bedauert wird, dann impliziert der Autor damit, dass er eine Monopolisierung dieses Gewerbes einer unternehmerischen Vielfalt vorzieht. Dies dürfte nicht im Interesse der Verbraucher sein.

    • Hallo Felix,

      vielen Dank für dein Feedback und die Ergänzung, dass es bereits in vielen Städten eine mobile Fahrradwerkstatt gibt. Dies kann ich auch bestätigen, wenn ich in Google nach eben solchen Angeboten suche. Frage ich aber in den einzelnen Werkstädten nach, stoße ich auch auf Ablehnung eines solchen Services, da die Verbraucher oft nicht gewillt sind diese Bequemlichkeit zusätzlich zu bezahlen.

      Der Bericht handelt ja explizit von Veloyo, weil das Konzept hinter dem Dienst interessant ist. Hier kann der Verbraucher sofort die Kosten sehen und mit dem Mechaniker in Kontakt treten. Durch Fotomaterial kann der Mechaniker sich aus der Ferne einen ersten Eindruck verschaffen. So bequem kenne ich es ehrlich gesagt bisher von keinem anderen Angebot. Ich lasse mich aber gerne vom Gegenteil überzeugen, da mit ein gesunder Wettbewerb in allen Branchen äußerst wichtig ist. Ich mag Monopole nicht wirklich.

      Beste GrĂĽĂźe
      Soeren

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