Veloyo ist eine mobile Fahrradwerkstatt die derzeit in fĂŒnf StĂ€dten agiert. Hamburg, der Ursprung des Unternehmens ist von Anfang an dabei. Weitere StĂ€dte sind Berlin, Kopenhagen, London und Amsterdam. In diesen StĂ€dten kann jeder Radfahrer bei einer Panne auf die mobile Fahrradwerkstatt von Veloyo zugreifen.
Egal wo es passiert, die Reparatur ist nur wenige âKlicksâ entfernt. Dies ist das Wertversprechen das Köpfe hinter Veloyo ihren Nutzern machen. Wer ein defektes Fahrrad hat, egal ob nur ein platter Reifen oder eine gerissene Kette, der kann sich ĂŒber sein Smartphone oder Notebook jederzeit die mobile Fahrradwerkstatt rufen. Wer dann kommt, ist entweder ein Zweiradmechaniker der in Voll- oder Teilzeit bei Veloyo arbeitet, oder einer der ausgewĂ€hlten Fachservice-Partner.
Update Mai 2022: Veloyo ist leider dauerhaft geschlossen
So funktioniert Veloyo
Du öffnest Veloyo.com mit dem Smartphone oder Notebook / PC. AnschlieĂend wĂ€hlst du auf der Karte einfach den Standort des Bikes. Wenn du dich nicht via GPS orten lassen möchtest oder kannst, kannst du die Adresse auch manuell eintragen.
Im zweiten Schritt musst du die Leistung auswĂ€hlen. Dir werden alle verfĂŒgbaren Leistungen deiner Region angezeigt. Wenn du einen platten Reifen hast, wĂ€hle den Rad- und Reifen Service. Darin dann den Plattenservice, sofern du keinen neuen Mantel benötigst. Wird auch dieser gebraucht, wĂ€hle den Schlauch- und Mantel Service.
Alle Veloyo Leistungen im Ăberblick
Die folgenden Leistungen können derzeit ĂŒber Veloyo kostenpflichtig gebucht werden.
- Fahrradinspektion
- Standard Inspektion
- GroĂe Inspektion
- Premium Inspektion
- Rad- und Reifen Service
- Plattenservice
- Schlauch- und Mantel Service
- Komplett 2x Schlauch und Mantel
- Plattenservice fĂŒrs Hollandrad
- Bremsen Service
- Bremsen Komplettservice
- Bremsen-Check
- Individual Service
- Aufbau-Service
- Aufbau-Service und Einstellungen
- E-Bike Aufbau-Service und ErklÀrungen
- Lichtanlage reparieren
- Kettenservice
- Kette spannen und ölen
- Neue Kette montieren
- Schaltung
- Schaltung einstellen
- Komplettservice fĂŒr Schaltungen
- E-Bike Service
- Batterie-Service
- Reifen-Service
- Premium-Inspektion
- E-Bike Aufbau und ErklÀrung
- E-Bike Plattenservice
- E-Bike Standard-Inspektion
- E-Bike Individual-Service
Nachdem ich mich fĂŒr eine Leistung entschieden habe, kann ich direkt ein oder mehrere Fotos vom Fahrrad und dem betreffenden Bauteil machen. Dies ist wichtig, damit der Mechaniker spĂ€ter das passende Ersatzteil und Werkzeug mitbringt. AnschlieĂend muss ich mich bei Veloyo registrieren oder einloggen, sofern bereits registriert.
Im letzten Schritt der Buchung erfolgt eine Ăbersicht der gewĂŒnschten Leistungen. Zuvor habe ich noch meine Zahlungsinformationen eintragen mĂŒssen. Danach steht der Auftrag.
Das war alles. Zumindest fĂŒr die Buchung. Im nĂ€chsten Schritt wird sich das Veloyo Team um meinen Auftrag kĂŒmmern und einen Mechaniker damit beauftragen, mein Fahrrad zu reparieren. Kleine Services werden direkt am Standort des Bikes erledigt. Ist eine gröĂere Reparatur nötig, kann das Fahrrad auch mit in die Werkstatt genommen und anschlieĂend wieder ausgeliefert werden. Ziel ist es jedoch, immer eine mobile Fahrradwerkstatt zu bieten.
Bis hier hin ist die Theorie erklĂ€rt. In der Praxis werde ich die mobile Fahrradwerkstatt von Veloyo in ca. zwei Wochen testen. Dann erweitere ich meinen Bericht an dieser Stelle um einen Test- und Erfahrungsbericht. Ob mein Mechaniker auch mit einem solch hĂŒbschen Fahrrad kommt?
Die Idee hinter Veloyo finde ich persönlich sehr schön. Schon schade, dass sich noch nicht mehr FachkrĂ€fte dieser Idee angeschlossen haben und gemeinsam mit Veloyo weitere Gebiete in Deutschland abdecken. Ich hoffe das kommt noch. Ich schĂ€tze es zwar sehr, mit meinem Fahrrad in den lokalen Fahrradladen zu gehen, aber ganz ehrlich, ein plattes Fatbike zu schieben ist auch keine Freude. Warum also nicht direkt vor der HaustĂŒr reparieren lassen.
Mittlerweile gibt es in sehr vielen StĂ€dten mobile Fahrradmechaniker*innen, die mit einem Lastenrad oder manchmal auch mit einem Transporter unterwegs sind. Diese sind in der Regel nicht unter dem Label Veloyo unterwegs, sondern unabhĂ€ngig. Wenn das in diesem Artikel bedauert wird, dann impliziert der Autor damit, dass er eine Monopolisierung dieses Gewerbes einer unternehmerischen Vielfalt vorzieht. Dies dĂŒrfte nicht im Interesse der Verbraucher sein.
Hallo Felix,
vielen Dank fĂŒr dein Feedback und die ErgĂ€nzung, dass es bereits in vielen StĂ€dten eine mobile Fahrradwerkstatt gibt. Dies kann ich auch bestĂ€tigen, wenn ich in Google nach eben solchen Angeboten suche. Frage ich aber in den einzelnen WerkstĂ€dten nach, stoĂe ich auch auf Ablehnung eines solchen Services, da die Verbraucher oft nicht gewillt sind diese Bequemlichkeit zusĂ€tzlich zu bezahlen.
Der Bericht handelt ja explizit von Veloyo, weil das Konzept hinter dem Dienst interessant ist. Hier kann der Verbraucher sofort die Kosten sehen und mit dem Mechaniker in Kontakt treten. Durch Fotomaterial kann der Mechaniker sich aus der Ferne einen ersten Eindruck verschaffen. So bequem kenne ich es ehrlich gesagt bisher von keinem anderen Angebot. Ich lasse mich aber gerne vom Gegenteil ĂŒberzeugen, da mit ein gesunder Wettbewerb in allen Branchen Ă€uĂerst wichtig ist. Ich mag Monopole nicht wirklich.
Beste GrĂŒĂe
Soeren